你預購了嗎？「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」即將在7月1日正式啟用，臺北捷運竭誠提供旅客，包括諮詢、購票、設定、退票及預購等各項服務。
針對旅客需要的服務，臺北捷運已準備好了，全臺北捷運117個車站提供：
【諮詢服務】
200個詢問處、16個臨時詢問處、1,070位服務同仁隨時提供「諮詢服務」。
【購票、設定、退票服務】
200個詢問處、16個臨時詢問處、645台自動售票加值機、1,070位服務同仁隨時提供「購票、設定、退票服務」。
【專屬通道】
1,360個驗票閘門，每一個都是您的「專屬通道」。
【先買】預先購買TPASS行政院通勤月票或自備悠遊卡預購基北北桃都會通
為方便民眾，北捷645台自動售票加值機自6月15日同步開放預購服務，特別將預購設計為「綠色圖示」，顯眼的放大效果，讓大家一眼就可輕鬆找到預購選項；點選圖示後，再將悠遊卡放在加值平臺上，進入預購畫面後依序操作，輕鬆完成預購。
由交通部公路總局發行的TPASS行政院通勤月票，每張售價100元，即日起可至捷運各車站詢問處購買，就近於詢問處或自動售票加值機，完成「基北北桃都會通」預購。
現在購買TPASS行政院通勤月票，並至悠遊卡公司網頁完成活動登錄，可享100元回饋(每人限領1次)，活動詳細辦法，請至悠遊卡官網查詢。
除了「TPASS行政院通勤月票」，也可以使用未設定任何定期票的悠遊卡，至臺北捷運各車站自動售票加值機或詢問處，完成「基北北桃都會通」預購。
「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」售價為1200元，購買時由悠遊卡扣除1200元並完成預購設定，若悠遊卡餘額不足時，請依設備提示加值完成後即可預購設定；悠遊聯名卡或悠遊Debit卡(含帳戶連結悠遊卡)開啟自動加值功能，即可在自動售票加值機選擇以自動加值方式預購。
【後退】延後退費1280定期票
原先使用1280定期票的旅客，因一張卡片只能設定一種定期票，建議旅客可以購買TPASS或使用另一張悠遊卡，在7月1日之前，先到車站完成「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」預購；等到7月1日之後，再辦理1280定期票退費。尚未到期的1280定期票，依照定期票「經過日數」(啟用當日起算至最後一次使用日之日數)退費，只要7月1日後不使用1280定期票，就不會影響退費比例。
假如手邊沒有第二張票卡，建議7月1日和7月2日或其他離峰人潮較少的時段，至各捷運站自動售票加值機，點選螢幕上的「1280公共運輸定期票退票」退費或至詢問處辦理；退完費之後，接著直接在自動售票加值機或詢問處，完成「基北北桃都會通」預購。
為服務1280定期票旅客，臺北捷運特別推出3種退費方式，第1種為利用定期票退票線上申請網頁退費，利用手機或電腦即可完成，相關退費規定，請瀏覽臺北捷運網站。
第2種退費方式，至車站使用自動售票加值機，點選螢幕上的「1280公共運輸定期票退票」退費功能辦理；至於第3種退費方式，則是親自前往各捷運站詢問處辦理。選擇2、3種方式的旅客，建議利用假日或離峰時段前往車站辦理，避免現場排隊或久候。
臺北捷運公司網站已公告「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」使用須知及民眾常見問題，歡迎上網查詢；臺北捷運AI智慧客服「TPASS行政院通勤月票/基北北桃都會通」問答專區同步上架，歡迎多加利用。-以下空白-
附錄【「基北北桃都會通」大補帖】
◎適用範圍
「基北北桃都會通」適用範圍包括：臺北捷運、新北捷運(含輕軌)、桃園機場捷運、基隆/新北/桃園市區公車、臺北市聯營公車及基北北桃範圍內的公路及國道客運。
臺鐵適用範圍則有：縱貫線的基隆站至桃園市新富站，宜蘭線八堵站至福隆站，深澳支線及平溪支線，不限車種列車均適用；若具有專屬性及不發售無票座對號列車則不適用，例如：觀光、團體、太魯閣、普悠瑪、EMU3000列車等。
新北市及臺北市YouBike 站點借車，前30分鐘免費；桃園市YouBike 站點借車，前60分鐘免費。
◎購票方式及地點
民眾可持悠遊卡、SuperCard超級悠遊卡（含TPASS）、電信悠遊卡、悠遊聯名卡或悠遊Debit卡(票卡效期需60天以上）、學生卡、數位學生證，自6月15日起至臺北捷運及桃園機場捷運各車站(A20興南站除外)、新北捷運設置詢問處的車站、臺鐵車站指定售票窗口(6月27日開放購票)、臺北市政府轉運站悠遊卡客服中心、國光客運(基隆站、臺北站、新北板橋轉運站、南港轉運站、桃園機場站及中壢站)悠遊卡售票加值機購買；至於Samsung Wallet悠遊卡，7月1日開放購票。
◎適用票種
目前僅開放悠遊卡設定，後續俟其他票證公司完成準備後，將陸續開放使用。至於敬老、愛心及優待卡等優惠票種，已依法提供大眾運輸搭乘優惠，因此無法設定「基北北桃都會通」。
◎首次啟用期限及方式
「基北北桃都會通」僅限一人使用，若超過30天未啟用，該票將失效，須辦理退費後重新購買（須加收手續費）。例如： 7月1日持悠遊卡購買，最遲必須於7月30日晚上12點前首次啟用。
啟用方式非常簡單，將票卡輕觸捷運或臺鐵車站自動收費進站閘門，或公車、國道客運、公路客運、輕軌驗票機，即可啟用。
「基北北桃都會通」無法於YouBike站點啟用，持卡人須先加入YouBike會員並以該悠遊卡卡號註冊，始可享臺北市及新北市YouBike站點借車前30分鐘免費、桃園市YouBike站點借車前60分鐘免費優惠。
◎使用期間及續購方式
「基北北桃都會通」有效期間為啟用日(含)起連續30日，可透過臺北捷運車站車票查詢機查詢，或於捷運、臺鐵閘門、輕軌及公車驗票機螢幕確認使用期限。例如：6月16日預購、7月1日啟用，有效期間為7月1日至7月30日。
「基北北桃都會通」有效期間屆滿後，持卡人可再擇日重新購買，或者持原票卡在有效期間屆滿前10日起(即啟用後第21日)，至臺北捷運及桃園機場捷運各車站(A20興南站除外)、新北捷運設置詢問處的車站、臺鐵車站指定售票窗口、臺北市政府轉運站悠遊卡客服中心、國光客運(基隆站、臺北站、新北板橋轉運站、南港轉運站、桃園機場站及中壢站)悠遊卡售票加值機續購。使用SuperCard超級悠遊卡、Samsung Wallet悠遊卡等，可透過悠遊卡公司授權支付App辦理續購。
例如：7月1日第一次使用「基北北桃都會通」，可自7月21日起續購，續購的「基北北桃都會通」將於原有效期限7月30日翌日（即7月31日）自動啟用，延長使用期限至8月29日。
有效期間屆滿，民眾仍可持原票卡搭車，票卡則恢復原電子票證的計費方式。
